"Sello har möjliggjort det för oss att expandera till nya marknadsplatser och på så sätt även kunna växa internationellt."

Vilka är Melle

Melle är ett svenskt female-founded rakhyvelsföretag baserat i Stockholm och som grundades slutet av 2021 som tillverkar hållbara premium unisex-rakhyvlar.

Vi har en vision att ändra ett konsumentbeteende gällande både ohållbara engångsartiklar samt “hon & han-tänket” genom att ta en osexig och framförallt icke milövänlig produkt; plastrakhyveln, primärt engångshyveln och göra den attraktiv. Melle’s rakhyvlar är hållbara och klassiska samtidigt som vi fokuserar på funktion, design, kvalitet och “the shaving experience”.

Varför började ni med e-handel?

Vi startade allt via vår e-handel. Det är vår primära försäljningskanal och varumärkets ansikte utåt. Vi är inte beroende av återförsäljare och vi har givetvis bättre marginaler än via våra återförsäljare. Ehandel är ett väldigt effektivt sätt att skala och expandera till nya marknader och därmed även öka försäljningen.

Varför bestämde ni er för att börja sälja på marknadsplatser?

Marknadsplatser var faktiskt ett ganska okänt koncept för oss tills vi fick möjligheten att börja sälja via Zalando. Det var först då vi fick upp ögonen för det enorma potential att få den varumärkesspridning och marknadsföring som en återförsäljare bidrar till samtidigt som vi kunde “behålla” affären. Vi kunde nu testa nya marknader på ett mer effektivt sätt, nå kunder som vi annars inte når, och öka varumärkets synlighet.

Hur hittade ni till Sello och vad fick er att välja Sello?

Vi hade träffat ett par andra integrationspartners men blev sen tipsade om Sello (från Zalando om jag minns rätt!) och kontaktade er direkt och det kändes bra direkt. Sello kändes som en etablerad integrationspartner, väldigt bra service vilket vi värdesätter samt att ni hade många av de marknadsplatserna vi ville arbeta med vilket givetvis underlättar för oss.

Vad för slags utmaningar kommer Sello att hjälpa er med?

Sello har möjliggjort det för oss att expandera till nya marknadsplatser och på så sätt även kunna växa internationellt, det hade vi själva inte lyckats med lika tidseffektivt och smidigt. Det är också otroligt skönt för oss att kunna hantera alla framtida försäljningskanaler för marknadsplatser via en och samma plattform

Skulle ni rekommendera Sello till andra e-handlare? Om ja, varför?

Definitivt! Jag har redan tipsat om Sello till ett par av mina bekanta som vill börja sälja via marknadsplatser. Vi är nöjda med både Sellos engagemang och kundservice samt att prissättningen känns rimlig. Vi håller nu på att integrera mot vår andra marknadsplats och en tredje är på gång.

Ser ni några speciella trender för marknadsplatser?

Vi tror stenhårt på att marknadsplatser är det nya/första steget in hos återförsäljare. Retail offline & online kommer absolut leva kvar och marknadsplatser är the gateway för mindre eller nystartade varumärken att på ett kostnadseffektivt sätt kunna penetrera en ny marknad eller ett varuhus/department store. Online är det win-win för både retailer och brand då det är bättre marginaler för varumärket och retailers tar inga risker eftersom de inte behöver lägga stora inköp.

Hur tror ni att e-handeln kommer att förändras inom de närmaste åren?

Stor fråga! Det har ju skett ett skifte i hela industrin senaste åren från “location first” som övergick till “price first” och nu mot ett “delivery first”. Kunden är inte längre öppen för att anpassa sig efter e-handlaren, så som det har sett ut tidigare; “vi kan endast leverera till din hemadress dessa två dagar”. Nu är det e-handlarna som måste anpassa tex fraktsätten efter kundens behov; leverera till kontoret, till sommarhuset etc. Jag tror också att vi går mot ett mer konsoliderat samhälle med samleveranser från olika varumärken och speditörer.

Jag tror att fraktbolagen kommer behöva bli mer lyhörda för e-handlarnas behov. Vi går definitivt mot ett omnichannel-samhälle där fysisk retail kommer spela större roll i brand building, som ett showroom med varulager. Kunden gör ett köp i butik och får det hemlevererat direkt istället för att gå runt och bära påsar. Vi ser ju redan att e-handlare med fysisk retail använder butikslagret även som e-handelslager för snabbare & miljövänligare leveranser. Som slutpunkt tror jag att varumärke & branding kommer att bli viktigare och bli mer avgörande för konsumenten.

Har ni några tips till andra e-handlare som ni önskar att ni hade fått innan ni körde igång?

Du måste vara otroligt passionerad gällande din business för det kommer krävas en hel del uppoffring(!), mer än jag trodde från början. Det kommer förmodligen ta mycket längre tid än du tror från början så ha tålamod. Ha tydliga mål och sätt en struktur kring vägen dit. Vart ska ni och hur ska ni nå dit? Saker och ting kommer inte alltid att gå som planerat så jag tror det är viktigt att kunna revidera resan dit.

Hälsan först - att inte sova tillräckligt, inte träna och inte få i sig tillräckligt med näring är inte hållbart i längden. Och slutligen; stay inspired - det är så lätt att gräva ner sig och få ett tunnelseende när man jobbar så intensivt som många entreprenörer gör och det kommer bitvis att ta över men viktigt att hitta tillbaka till sitt eget “why”.