FAQ

Vi har samlat era vanligaste frågor.
Hittar du inte det du letar efter? Hör av dig så hjälper vi dig vidare.

PLATTFORM

Synkas lager och pris automatiskt mellan min e-handelsplattform (t.ex. Shopify) och marknadsplatserna?

Ja, absolut! Lager- och prisuppdateringar sker i realtid. Vid många ändringar samtidigt kan det bli en liten fördröjning – men aldrig mer än cirka 10 minuter.

Hur snabbt skapas nya ordrar i mitt anslutna system via Sello?

Sello skannar dina anslutna marknadsplatser var 10:e minut och skapar nya ordrar i ditt system direkt – helt utan fördröjning.

Hur snabbt synkroniseras artiklar till marknadsplatsen om de uppdateras i mina system?

Uppdateringar mellan dina system och marknadsplatsen sker i realtid. Om det finns många artikeländringar på en gång kan det finnas en fördröjning på upp till 10 minuter.

Kan Sello hantera både orderdata och produktdata?

Ja, Sello-plattformen är byggd för att hantera alla tidskritiska delar av marknadsplatskanaler, som att skapa och uppdatera artiklar (PIM + lager & priser), orderhantering, nya ordrar, avbokningar, leverans och återbetalningar.  Läs mer om Sellos funktioner här.

Tillåter Sello flera användare på ett Sello-konto?

Ja! Sello-plattformen stöder flera användarkonton med olika roller, och det finns även möjlighet att skapa anpassade roller om det behövs. En annan funktion är att kunna koppla flera Sello-konton till ett och samma, vilket gör att användare kan växla mellan konton utan att logga in och ut.

KOPPLINGAR

Är det möjligt att koppla flera anslutningar till samma Sello-konto (t.ex. Shopify, Akeneo, Business Central)?

Ja, absolut! Sello-plattformen är byggd för flexibilitet, så att du kan kombinera kopplingar baserat på din e-handelsuppsättning. Detta kan vara så enkelt som att koppla en Shopify-butik, men Sello stödjer även mer komplexa lösningar—som att koppla flera butiker (t.ex. Shopify) för att fördela ordrar mellan butiker eller att integrera Shopify med ett WMS-system (t.ex. Ongoing WMS) för att importera produktdata samtidigt som ordrar hanteras direkt i WMS-systemet.

Är det möjligt att koppla en tredjepartslogistiktjänst för att hantera alla marknadsplatsbeställningar?

Ja! Vår plattform stöder fullt ut anslutning till marknadsplatsens logistiktjänster som ZFS och FBA. Men vi är också anpassade för att samarbeta med andra WMS-applikationer eller 3PL-tjänster. Det finns också möjlighet att koppla andra plattformar och tjänster eller skräddarsydda WMS-plattformar via Sellos inbyggda system, OrderConnect. Det gör det möjligt att ansluta till alla EDI- eller API-baserade plattformar med orderhantering som standard.

Kan jag göra justeringar av min produktdata innan jag exporterar till marknadsplatsen när jag använder ett kopplat system?

Ja, när produktdata importeras till vår plattform via din connector kan det hända att viss obligatorisk information som marknadsplatsen kräver saknas. Sellos plattform inkluderar ett kraftfullt inbyggt PIM-system som gör det enkelt att berika produktdata innan export. Du kan justera produktinformationen via PIM-gränssnittet, lägga till fler connectors för att hämta ytterligare källdata eller göra bulkändringar med hjälp av Excel-filer.

Kan Sello automatisera betalningsavstämningar för min e-handel (t.ex. Shopify) och marknadsplatser?

Betalningsavstämningar på marknadsplatser sker oftast på månadsbasis. Sello har inbyggt stöd för marknadsplatskanaler för att importera betalningsrapporten för ordrar. Betalningarna lagras i Sello-plattformen och har full automatisering för att matcha betalningsavstämningar till exempelvis Fortnox.

MARKNADSPLATSER

Kan jag segmentera och kontrollera sortimentet och priserna som visas på olika marknadsplatser?

Ja, det kan du definitivt. Du kan skapa regler för produktlistningar med hjälp av vårt kraftfulla kartläggningssystem, SIFT. Detta kan även kombineras med Sellos PIM-gränssnitt att tillämpa filter på din produktdata och arbeta manuellt på produktnivå om det behövs. Du har full kontroll över vilka produkter som visas på varje marknadsplats och till vilket pris.

Skickas orderstatus och spårningsinformation till marknadsplatsen när ordern är levererad?

Ja, alla kopplingar som hanterar beställningar (t.ex. Shopify, Magento, Centra, Ongoing WMS) stödjer fullt ut att skicka spårningsinformation till marknadsplatsen vid leverans. Om spårningsinformation för leveranser eller returer är lagrad i ditt system kan Sello automatiskt ta emot och rapportera denna information tillbaka till din marknadsplats.

Kan jag skapa leveransdokument för varje försäljningskanal/marknadsplats?

Ja, Sello skapar de leveransdokument som behövs för att fullfölja beställningar. Vissa marknadsplatser, som Zalando och ASOS, kräver specifika dokument i varje paket. Sello genererar automatiskt dessa dokument och kan även skicka dem till dina system för en sömnlös integration till din orderhantering.

Hur mycket kostar det att lägga till fler länder från en marknadsplats?

Det är helt gratis! Du kan expandera till ytterligare länder inom samma marknadsplats utan extra kostnad.
Vi tror på att göra tillväxten så enkel och skalbar som möjligt.

Sälj på marknadsplatser

Kom igång idag

Förenkla, automatisera och effektivisera